How to Love gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

 

1. Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle cliënten, deelnemers en bezoekers die gebruikmaken van de diensten, programma’s, producten en website van How to Love. Deze verklaring is bedoeld om je te informeren over hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

How to Love verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor haar dienstverlening, waaronder:

• naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer);
• factuur- en betaalgegevens;
• informatie die je vrijwillig deelt tijdens coaching, sessies, opdrachten of programma’s;
• gegevens die automatisch worden verzameld via de website, zoals IP-adres, browserinformatie en technisch gebruik van de site.

Bij therapie/ coaching kan het gaan om persoonlijke en gevoelige informatie. Deze wordt met extra zorg en vertrouwelijkheid behandeld.

3. Doeleinden en grondslag van verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• het uitvoeren van relatiecoaching, trajecten en begeleiding;
• het leveren van programma’s en producten;
• het plannen van afspraken en communicatie hierover;
• administratie, facturatie en betaling;
• het verbeteren van onze dienstverlening en website;
• het versturen van nieuwsbrieven of updates, uitsluitend met expliciete toestemming.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichtingen;
• en, waar van toepassing, expliciete toestemming.

 

4. Delen van gegevens met derden

How to Love deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van haar dienstverlening, zoals:

• hosting- en e-mailproviders;
• boekhoud- en betaalproviders;
• beveiligde administratiesystemen.

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van How to Love en conform de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld voor commerciële doeleinden.

 

5. Cookies en websitegebruik

De website van How to Love maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Bij het eerste bezoek wordt toestemming gevraagd via een cookiebanner. Cookievoorkeuren kunnen op ieder moment worden aangepast.

 

6. Bewaartermijnen

How to Love bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• administratieve en financiële gegevens: conform wettelijke bewaartermijnen (meestal 7 jaar);
• contact- en communicatiegegevens: zolang de dienstverlening loopt en maximaal 2 jaar daarna;
• marketinggegevens: tot uitschrijving en maximaal 1 jaar daarna;
• inhoudelijke coachingsnotities: zolang het traject loopt en uitsluitend voor intern gebruik.

 

7. Beveiliging

How to Love neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

• beveiligde opslag van gegevens;
• persoonlijke inloggegevens;
• waar mogelijk tweefactorauthenticatie.

Gegevens zijn alleen toegankelijk voor betrokken begeleiders en medewerkers die direct bij de dienstverlening betrokken zijn.

 

8. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
• gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@howtolove.nl. 

 

9. Wijzigingen

How to Love kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

How to Love is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummers 61185493 en 59931418. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@howtolove.nl.